Dans le e-commerce, capter l’attention est une première victoire, mais la transformer en achat est le véritable défi. Face à des parcours utilisateurs de plus en plus fragmentés et volatiles, comment réengager efficacement les visiteurs qui quittent votre site sans finaliser leur commande ?
Pour répondre à cette problématique centrale du marketing à la performance, Effinity donne la parole à Bana Othmane, CEO et co-fondateur de Uzerly.
Dans cet échange, nous explorons comment cette solution SaaS française réinvente le retargeting (reciblage). Loin des approches intrusives, Uzerly mise sur l’intelligence artificielle et la qualification de l’intention en temps réel pour maximiser les conversions tout en maîtrisant la pression publicitaire.
Points clés de cette interview :
- L’approche multicanale : combiner Email, Display, OnSite et RCS pour couvrir tous les points de contact.
- L’innovation « Wishlist 2.0 » : Un outil de rétention performant accessible même aux visiteurs non logués.
- Maîtrise de la pression : comment réduire la sollicitation publicitaire de 30 % tout en augmentant le CA de 75 %.
- Cas client Go Sport : analyse d’une stratégie d’Email Remarketing ayant généré près de 300k€ de revenus additionnels.
Pouvez-vous nous présenter votre entreprise et ses services ?
Uzerly propose une solution SaaS unique sur le marché, permettant la gestion de tous les leviers de reciblage publicitaire : retargeting display, email retargeting, rétention OnSite et Rich Communication Services.
La société existe depuis près de 10 ans et compte aujourd’hui une trentaine d’experts dans le domaine du retargeting.
Uzerly a été créé dans l’unique but de maximiser les taux de transformation sur les sites de nos annonceurs et ainsi augmenter leur chiffre d’affaires, en adoptant une stratégie d’optimisation et de minimisation de la pression publicitaire, grâce à un système de scoring qui qualifie l’intention utilisateur en temps réel.
Créée par Othmane Bana et Igor Schlumberger en 2013, Uzerly est une société française 100% autofinancée. Nous sommes spécialisés dans la gestion de dispositifs de Remarketing « on-site » et « off-site ». Notre philosophie, une équipe attachée à ses valeurs : passion, challenge, et engagement.
Comment définiriez-vous votre rôle dans la chaîne de conversion / fidélisation ?
Grâce à nos quatre solutions de retargeting (display, e-mail,OnSite et RCS), nous mettons à la disposition de nos annonceurs la possibilité de pouvoir interagir avec leur audience abandonniste de manière intelligente et maîtrisée.
Pour le consommateur, Uzerly offre des services pertinents de navigation et propose des rappels aux bons moments. Par exemple, dans sa panoplie de solutions, Uzerly propose des wishlist 2.0, accessibles à tous les internautes (logués ou non logués), disponibles à chaque visite, et accessibles directement dans leurs boîtes mails. Ainsi, le taux d’utilisation de nos wishlists est aujourd’hui 5 fois supérieur à celui d’une wishlist traditionnelle.
Chez Uzerly, notre mission est de redonner à nos annonceurs le contrôle sur la fréquence et sur les moyens de communiquer avec leur audience abandonniste. Une utilisation optimale de nos solutions permet ainsi une baisse de la pression publicitaire de 30 % et une augmentation de 75 % de chiffre d’affaires en moyenne sur le levier du Retargeting.
Pouvez-vous nous décrire une opération réussie que vous avez réalisée avec Effinity pour le compte d’un annonceur ?
En 2020, Go Sport a fait appel à nos services pour mettre en place notre solution d’Email Remarketing, via la plateforme d’affiliation Effinity. L’entreprise souhaitait un accompagnement dans sa stratégie afin de diminuer les paniers abandonnés.
Uzerly a permis d’augmenter les performances des campagnes Go Sport, grâce à sa solution d’Email Remarketing, qui consiste à relancer les internautes n’ayant pas finalisé leurs paniers. L’accompagnement et l’expertise de Uzerly a permis à Go Sport d’obtenir d’excellents résultats sur les 9 premiers mois de collaboration, avec plus de 8,75 % de taux de conversion sur le dispositif d’Email Remarketing, équivalent à 4400 paniers récupérés et à un chiffre d’affaires de plus de 290k€.
