Telemarketing, nuestra agencia LeadGen puede ayudarle
El telemarketing es una técnica de prospección telefónica que se dirige a los individuos de una base de datos. La base de datos se califica previamente según criterios como:
En B2C: zona geográfica, edad, sexo, aspectos demográficos, etc.
En B2B: zona geográfica, sector de actividad, tamaño de la empresa, cargo, etc.
Los leads procedentes de esta palanca son altamente cualificados, ya que ha habido un intercambio directo con el prospecto. Este intercambio permite explicar claramente la oferta y, por tanto, identificar que el equipo de ventas del anunciante está realmente interesado en contactar con este prospecto.
Telemarketing de un vistazo
Las etapas de una campaña de telemarketing
Definición de objetivos
Antes de lanzar una campaña de telemarketing, nuestros expertos en generación de contactos trabajarán con usted para definir claramente los objetivos y los resultados esperados. Los objetivos pueden ser diferentes según el anunciante, como solicitar un presupuesto, establecer contacto, descargar documentos, etc.
Creación de guiones
Nuestros expertos se aseguran de que nuestros socios de telemarketing creen guiones de llamadas eficaces y formen a sus operadores para garantizar que transmiten correctamente el mensaje de su marca y son capaces de responder a las preguntas de los clientes potenciales.
Contactar con clientes potenciales
Los teleoperadores se ponen en contacto con clientes potenciales por teléfono, utilizando guiones y listas de contactos suministradas o generadas internamente. Las llamadas pueden realizarse en frío o a partir de listas de contactos que ya han expresado su interés.
Seguimiento y análisis de las campañas de telemarketing
El rendimiento de las campañas de telemarketing se mide en función de varios indicadores: tasa de conversión, duración media de las llamadas, tasa de abandono, etc. para calcular el retorno de la inversión y evaluar la eficacia global de la campaña. Es fundamental que nuestros expertos obtengan información de sus comerciales sobre la puntuación de prospectos, para poder optimizar la captación de leads.
Las ventajas del telemarketing
Trazabilidad
Todas las llamadas se graban y los clientes potenciales se transmiten a través de una página de destino con seguimiento o mediante inyección en el CRM del cliente.
Flexibilidad
Las campañas de telemarketing pueden ajustarse en tiempo real en función del rendimiento y de los comentarios de los clientes potenciales.
Compromiso
Las campañas de telemarketing permiten interacciones personalizadas que pueden reforzar la relación con los clientes potenciales.
¿Por qué elegir Effinity para sus campañas de telemarketing?
Buenas prácticas
Nuestra agencia LeadGen sólo trabaja con socios de telemarketing que cumplen las mejores prácticas y el marco normativo.
Optimización de guiones
Nuestros expertos garantizan la optimización de los guiones para mejorar el rendimiento de las campañas de telemarketing.
Socios diversificados
Effinity trabaja con varios socios de telemarketing, lo que permite a nuestros clientes acceder a diversas bases de datos en función de sus objetivos y su público objetivo, tanto B2C como B2B.
Informes detallados
Effinity proporciona informes de campañas de telemarketing detallados y personalizados que te ayudan a comprender el rendimiento de tus campañas. Basándonos en estos informes, desarrollamos continuamente recomendaciones estratégicas para mejorar tus campañas de generación de leads.
