Hace unos años, tras las Navidades, vendíamos en secreto los regalos que no nos gustaban en plataformas especializadas. En 2022, mostramos claramente nuestra intención de comprar y regalar de segunda mano. Lo que antes nos avergonzaba ahora es un motivo de orgullo. Una nueva forma de consumir. Las cifras hablan por sí solas: 1 de cada 2 cibercompradores afirma haber comprado al menos un producto de segunda mano en 2021, y el 74% de los cibercompradores afirma tener el reflejo de comprobar si un producto es de segunda mano antes de comprarlo nuevo. Y para confirmar la amplitud del fenómeno, basta con ver el crecimiento de las búsquedas en Google de la palabra «reacondicionado» (+25%) y «segunda mano» (+80%) en noviembre de 2022 con respecto a noviembre de 2021.
¿Y usted? ¿Ha pensado en ofrecer productos de segunda mano?
Si aún no ha dado el paso, probablemente sea el momento de pensárselo, porque el movimiento no parece que vaya a detenerse pronto y son muchos los anunciantes presentes en el mercado. Mientras que los primeros actores se dedicaban al 100% a los artículos de segunda mano, muchos e-tailers despliegan ahora una oferta de segunda mano. Y lo hacen en sectores muy diversos: deporte, alta tecnología, moda, etc. No es casualidad que dos plataformas especializadas, Leboncoin (6,6 millones de visitantes diarios) y Vinted (4,9 millones de visitantes diarios), figuren en el Top 5 del comercio electrónico francés. Y casi todos los actores del Top 20 del comercio electrónico tienen una oferta de segunda mano.
¿Sigue dudando? ¿No está familiarizado con el tema? Entonces aquí tiene un rápido recordatorio de las tres principales causas del auge del mercado de segunda mano y sus tres principales efectos.
El auge del mercado de segunda mano tiene al menos tres causas
Digital, facilitador y acelerador
Aunque está claro que la tecnología digital no inventó el mercado de segunda mano, le ha dado un impulso considerable, al permitir a compradores y vendedores ponerse en contacto de forma rápida y sencilla a través de plataformas específicas. E incluso podríamos decir (con toda modestia) que ha contribuido a darle sus cartas de nobleza, mediante una pirueta semántica que lo ha llevado del mercado de segunda mano al mercado de ocasión.
Limitaciones económicas
El precio sigue siendo un criterio fundamental en la elección de los consumidores para el 78% de los franceses. La compra de productos de segunda mano es, por tanto, un buen medio para que los consumidores ahorren, encuentren buenas ofertas, etc. Una elección evidente…
Limitaciones ecológicas
Impulsado por la generación más joven (pero no sólo…), el modelo de consumo tradicional, basado en la posesión, está dando paso gradualmente a un modelo basado en el uso. Esto significa que un producto que ya no me es útil puede revenderse y volver a ser útil para otra persona. Esto tiene el efecto de limitar la producción de nuevos productos y, por tanto, el impacto sobre el medio ambiente.
La segunda mano tiene al menos tres efectos
Un consumo más justo
El auge del mercado de segunda mano vuelve a situar el consumo en un plano más «justo». Al reequilibrar las ventas entre productos nuevos y de segunda mano, está ayudando a combatir el consumo excesivo que ha sido la norma durante muchos años.
Un consumo más alegre
Para muchas personas, comprar de segunda mano es también una forma de consumo más feliz que comprar nuevo. Frente a las tensiones económicas y ecológicas, permite a los consumidores hacer compras más baratas que tienen menos impacto en el medio ambiente, ¡sin renunciar a la calidad ni al estilo! Una experiencia realmente satisfactoria.
Consumidores más creativos y comprometidos
La aparición regular de nuevas aplicaciones, nuevos sitios y nuevos servicios centrados en la economía circular o la compra comprometida está aportando un verdadero dinamismo al mercado. Por ejemplo, hay actores de recompensas que permiten a los consumidores contribuir a una acción positiva a través de sus compras (plantar árboles, donar a organizaciones benéficas, etc.).
Effinity, ¡un socio de primera mano!
Por todos estos efectos positivos, en Effinity, impulsar jugadores de segunda mano es un verdadero placer. Y hemos desarrollado una verdadera experiencia en este ámbito. De hecho, nuestros clientes registran un crecimiento del 20 % en productos reacondicionados o de segunda mano a finales de 2022, en comparación con el mismo periodo de 2021.
Dentro de nuestra red de socios, muchos actores promueven este movimiento, como WeTri (la app que recompensa el reciclaje de residuos), Reepeat (un comparador de bienes reacondicionados) y Tritoo (un motor de compras dedicado a los bienes de segunda mano y reacondicionados), o fomentan la asociación de acciones positivas con una compra, como Lilo (el 1er motor de búsqueda francés para la solidaridad), ReFoorest & AllColibri (recompensan a los jugadores que trabajan por la reforestación o están comprometidos con causas) y muchos otros. AllColibri (recompensa a los jugadores que trabajan por la reforestación o se comprometen con causas) y muchos otros. Pero, en términos más generales, el crecimiento de las compras de segunda mano beneficia a todos los socios, no sólo a los especialistas. De hecho, la segunda mano ya no es un nicho de mercado, sino que ahora impregna todo el proceso de adquisición.
¿Qué pasará en el futuro con los productos de segunda mano?
No hace falta ser un genio para pensar que el mercado de segunda mano aún tiene mucho camino por recorrer. Sobre todo porque aún quedan muchas oportunidades por aprovechar en todos los sectores, e incluso en ámbitos aún por conquistar, como el hogar, el interiorismo o la jardinería. Además, asistimos a la aparición de nuevas prácticas, como el alquiler de productos (entre particulares o por parte de grandes distribuidores). Aunque este mercado aún no ha alcanzado la velocidad de crucero, las iniciativas se multiplican. Pero lo importante, a fin de cuentas, es que todo esto está contribuyendo a un reencantamiento del consumo, y que los consumidores están contentos de hacer sus compras, obteniendo una buena oferta y haciendo algo por el medio ambiente. Incluso en Navidad.
Fuente: las cifras citadas en este artículo proceden de un estudio de Fevad y KPMG publicado en septiembre de 2022.
