TikTok, ¿una red sólo para adolescentes? Eso era antes… En pocos años, TikTok se ha convertido en un destino imprescindible para 21,4 millones de franceses. Una buena razón para que el Palais des Thés refuerce su presencia en esta palanca.
Si bien es cierto que las generaciones más jóvenes están más representadas, la red está mordisqueando a los usuarios de todos los grupos de edad:
- El 47% de los usuarios tiene entre 13 y 24 años
- El 26% de los usuarios tiene entre 25 y 34 años
- El 14% de los usuarios tiene entre 35 y 44 años.
- El 8% de los usuarios tiene entre 45 y 54 años.
- El 5% de los usuarios tiene más de 55 años.
TikTok Ads ofrece múltiples formatos y posibilidades para segmentar estas audiencias en función de su edad, sexo, dispositivo o ubicación, pero también según los intereses que hayan manifestado o sus interacciones con tus contenidos. Por último, también es posible importar tus bases de usuarios para dirigirte a tus prospectos y/o clientes, o para identificar perfiles similares a tus audiencias (usuarios comprometidos, visitantes, BDDs, etc.).
Nos gustaría compartir con vosotros la experiencia de Palais des Thés, a quien acompañamos en sus primeros pasos en TikTok Ads. El objetivo era promocionar los sets de regalo y el Calendario de Adviento de Palais des Thés de cara a la Navidad.
Harold Rouanet,
Director de tráfico Palais des Thés
«TikTok te permite conseguir un gran alcance sin disparar tu presupuesto».
¿Por qué eligió TikTok como su nueva palanca en el Palais des Thés?
TikTok es la plataforma que ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años. Cada vez más usuarios buscan descubrir los contenidos que ven. Es una buena forma de darse a conocer y diversificar los canales de comunicación. Y también es una forma de probar otro formato de vídeo más cercano a los códigos de la plataforma.
¿Cuál es el objetivo de activar esta palanca?
Hay dos objetivos principales: rejuvenecer el público objetivo de nuestras campañas publicitarias y aumentar nuestra visibilidad en todas las redes. Es una plataforma cuya gestión cuesta menos que la de Meta, por ejemplo, así que puedes conseguir un gran alcance sin disparar tu presupuesto.
Antes de activar TikTok, ¿utilizaste otras palancas para lograr este objetivo?
Meta siguió siendo una palanca clave para desarrollar nuestros activos creativos y llegar a una gran audiencia. Sin embargo, la competencia es feroz, especialmente durante el Black Friday y la temporada festiva, lo que hace subir los CPM.
Las campañas de vídeo en YouTube también son relevantes, pero la segmentación de la audiencia no es la más precisa.
¿Cuál es tu análisis de los resultados iniciales de tus campañas de TikTok Ads?
Con un CPM relativamente bajo, conseguimos una cobertura muy buena. La demografía objetivo también es muy interesante para ver si existe una correlación entre los clientes de las distintas plataformas.
También nos ha permitido atraer tráfico «nuevo», más joven. Todavía no ha demostrado ser un canal de conversión, pero estamos trabajando en ello.
¿Puedes describir el apoyo de Effinity a la hora de configurar y gestionar tus campañas de TikTok?
Effinity nos tranquilizó durante el lanzamiento de las campañas de TikTok. Los equipos fueron capaces de compartir con nosotros casos de uso de otros clientes de la agencia para apoyar nuestros argumentos con cifras. Fueron eficientes en la implementación del plan de medios y la estrategia de TikTok, y muy receptivos a los resultados iniciales de las campañas para optimizarlas. Los equipos también comparten con nosotros las mejores prácticas y las nuevas funciones y tendencias de la plataforma. Estamos muy satisfechos con el apoyo de Effinity.
