La afiliación es un modelo económico que permite gestionar campañas en función de los resultados reuniendo a un amplio abanico de editores: comparadores de precios, sitios de ofertas, vendedores de cashback, etc., pero no sólo: los editores de contenidos de creadores también son actores importantes en los programas de afiliación de nuestros clientes. Hoy en día, la afiliación permite a los editores de contenidos de creadores monetizar sus actividades sin tener que establecer necesariamente una colaboración o asociación con una marca.
Muchos proveedores de contenidos de creadores se inscriben en plataformas de afiliación para elegir las marcas que desean compartir con su comunidad.
Estas personas influyentes -blogueros, YouTubers, Instagramers, Tiktokeurs, etc.- tienen una audiencia comprometida y pueden integrarse en una estrategia de afiliación del mismo modo que los editores tradicionales, aunque con algunas diferencias. Pero, ¿cómo estructurar y gestionar estas asociaciones dentro de las estrategias de afiliación para maximizar su rendimiento? A continuación analizamos las mejores prácticas para gestionar los contenidos de creadores como una auténtica palanca de afiliación.
Creadores de contenidos y afiliados tradicionales: cosas en común
Aunque creadores se percibe a menudo como un canal aparte, su forma de trabajar con las marcas reproduce los mecanismos del marketing de afiliación. No son sólo un canal de visibilidad: pueden gestionarse del mismo modo que los editores afiliados, con herramientas y modelos de negocio similares.
Así, un influencer que comparte un código promocional exclusivo o un enlace rastreado en su historia actúa como un editor afiliado, generando tráfico y ventas para una marca.
Herramientas habituales utilizadas por creadores y los editores
Enlaces rastreados: cada creador puede compartir un enlace específico que puede utilizarse para atribuir las ventas generadas.
Códigos promocionales personalizados: estos códigos, que a menudo son exclusivos de un diseñador, se comparten con su comunidad, lo que permite seguir el rendimiento de cada colaboración y también ganar comisiones por el uso de estos códigos.
Plataformas de afiliación: creadores se inscribe en las plataformas para elegir los programas que le interesan, del mismo modo que los editores tradicionales. De este modo, los anunciantes disponen de las mismas herramientas de gestión para ambos tipos de programas:
- Seguimiento, herramientas e informes
- Remuneración de creadores por las ventas generadas
- Análisis de resultados y transparencia en las asociaciones
- Acceso a una red cualificada de creadores y personas influyentes
- Centralización de pagos
Remuneración en función de los resultados
Al igual que en la afiliación tradicional, creadores se remunera en función de los resultados que genera, mediante un pago CPA (Coste por Acción/Venta), que permite obtener una comisión por cada venta realizada. Más raramente, el pago puede efectuarse sobre una base CPL (Coste por Lead), cuando se trata de pagar por las inscripciones o solicitudes de presupuesto generadas, o sobre una base CPC (Coste por Clic), cuando se trata de pagar a creadores en función del tráfico generado. Algunos sitios creadores cobran también una tarifa fija, con el fin de garantizar unos ingresos mínimos por el tiempo dedicado a la creación de los soportes.
Creadores de contenidos y afiliados: una diferencia clave, la importancia de la experiencia de marca
¿Por qué necesita un creador de contenidos experimentar con el producto y/o servicio?
A diferencia de un sitio de gangas que difunde ofertas sin ninguna interacción directa con el producto, un diseñador necesita tener una experiencia «física» para poder contársela a su comunidad de forma auténtica. No pueden limitarse a publicar una promoción: tienen que probar, dar su opinión y contar una historia sobre el producto o servicio que promocionan. Este enfoque es esencial para mantener la confianza de su audiencia y garantizar el impacto de su recomendación.
Sobre todo porque la influencia basada en el rendimiento anima a los proveedores de contenidos de creadores a implicarse más a la hora de recomendar un producto, para que sus comunidades pasen a la acción. Esto refuerza aún más su necesidad de probar realmente los productos y hablar de ellos de forma personalizada.
Ventajas de los premios y vales de productos
Para que los clientes de creadores experimenten la marca antes de hablar de ella, es esencial que puedan tenerla en sus manos o experimentar el servicio. Es importante entender que estas dotaciones no son una remuneración. Son una condición sine qua non de las campañas de influencers, porque permiten al creador crear contenidos auténticos y relevantes. Estas dotaciones pueden adoptar varias formas:
- Productos ofrecidos: moda, belleza, alta tecnología, alimentación, etc., el diseñador debe probar e integrar el producto en su vida cotidiana antes de recomendarlo.
- Estancias gratuitas: para los sectores turístico y hotelero, un diseñador tiene que vivir la experiencia antes de promocionarla.
- Vales: permiten a los diseñadores elegir los productos que mejor se adaptan a sus gustos y a su línea editorial.
¿Cómo puede integrarse creadores en una estrategia de afiliación?
Identificar los perfiles adecuados
No todos los influencers se adaptan a un enfoque basado en el rendimiento. Tienes que dar preferencia a creadores influencers con una comunidad comprometida (comprueba la tasa de engagement) que tengan una afinidad natural con la marca y que estén abiertos a cómo funciona la afiliación. Los influencers medios y macro (más de 30.000 suscriptores) son a menudo los que obtienen mejores resultados en términos de conversión, gracias a su gran comunidad, pero no debemos subestimar a los nano y microinfluencers que, a su propia escala, también pueden ser buenos impulsores del negocio.
Ofrezca compartir la experiencia de marca
Como ya se ha mencionado, el primer paso de cualquier campaña de afiliación con creadores es compartir con ellos la experiencia de la marca.
Una oferta clara y atractiva
Para motivar a un diseñador a promocionar una marca como afiliado, es necesario :
- Una tasa de comisión competitiva, generalmente entre el 10 y el 15%.
- Herramientas de alto rendimiento tracking (enlaces rastreados, códigos promocionales) para garantizar el seguimiento de las ventas.
- Apoyo para ayudar a maximizar el rendimiento (sugerencias de contenido, asesoramiento sobre SEO y redes sociales)
- Un resumen sencillo y conciso de los elementos esenciales que deben transcribirse.
Control y optimización del rendimiento
La afiliación se basa en una lógica de optimización continua. Del mismo modo, para las campañas con creadores, el objetivo es :
- Analice las ventas generadas por cada influenciador para determinar cuáles son los de mejor rendimiento creadores con los que seguir trabajando.
- Pruebe diferentes formatos de contenido (historias, vídeos, entradas de blog, etc.) para encontrar el dispositivo adecuado.
Los gestores de afiliación deben integrar los contenidos de creadores en su estrategia de captación.
La influencia basada en el rendimiento es una evolución natural del marketing de afiliación desde hace varios años. Cada vez son más los usuarios de creadores que se unen a plataformas de afiliación para monetizar sus contenidos a largo plazo. En consecuencia, a las marcas les resulta más fácil incluir creadores en sus programas de afiliación, junto con los editores tradicionales. Como resultado, el marketing de influencers y la afiliación ya no son dos mundos separados, sino un ecosistema unificado en el que creadores se convierte en un auténtico socio de rendimiento. Pero para que la colaboración funcione, hay que tener en cuenta su necesidad de una experiencia de marca y adaptar la estrategia en consecuencia. Gestores de afiliación, ¿están preparados para integrar los contenidos de creadores en sus programas de afiliación?
3 preguntas para…
Julie Poissonnier,
Director de Rendimiento, Jefe de Influencia Effinity
«Nuestro objetivo es permitir a las marcas activar la creadores adecuada con el nivel de apoyo adecuado».
¿Puede describir la oferta de Effinity en materia de influencia?
Hemos estructurado nuestro enfoque de la influencia en torno a tres ofertas: «Autonomía», «Rendimiento» y «A medida». Nuestro objetivo es permitir a las marcas activar la dirección creadores adecuada con el nivel de apoyo adecuado, para aumentar el impacto de sus campañas.
Cada una de estas ofertas da acceso a los anunciantes a nuestra red de creadores e influencers, con la creación de un programa de Influencia con un CPA idealmente del 12%, además de referenciar su marca en nuestra red y destacar sus noticias, tendencias y eventos de ventas en la aplicación Effinity.
Todas nuestras ofertas incluyen también herramientas esenciales para una gestión eficaz de las campañas, como la gestión transparente de las solicitudes a través de un espacio dedicado, el seguimiento preciso gracias a tracking y los informes de campaña, y la gestión de la facturación y el pago a los socios.
La diferencia entre nuestras ofertas radica en el nivel de apoyo estratégico que ofrecemos. Los paquetes «Performance» y «Bespoke» van un paso más allá, con contratación mensual, briefing y activación de perfiles de embajadores (paquete «Performance»), comunicaciones personalizadas para promocionar ofertas, nuevos productos y productos estrella, y un cuadro de mandos de gestión que incorpora datos analíticos para optimizar la estrategia. Las campañas a medida pueden gestionarse y supervisarse en función de objetivos personalizados con nuestro paquete «A medida».
¿Qué normas deben respetarse en materia de remuneración para llevar a cabo con éxito una campaña de influencers basada en resultados?
Para poner en marcha una campaña eficaz de influencers basada en los resultados, son esenciales ciertos elementos. En primer lugar, es esencial una remuneración basada en las ventas generadas. Recomendamos un CPA del 12% de las ventas sin IVA para una primera prueba, teniendo en cuenta que esta remuneración oscila generalmente entre el 10 y el 15% para este tipo de afiliados, situados en la parte superior del túnel de conversión. A continuación, podemos ajustar esta remuneración al alza o incluir una remuneración CPC adicional para los influencers con mejores resultados. También recomendamos incluir una remuneración fija por cada contenido distribuido. Por un lado, esto permite a la marca reutilizar el contenido y, por otro, refuerza la implicación de creadores y garantiza una mayor visibilidad de la campaña. Una cuota fija suele ser obligatoria para activar a influencers con más de 20K suscriptores.
La dotación de productos también es un elemento clave?
El envío de un premio de producto o un vale también es muy recomendable, e incluso imprescindible en nuestras ofertas «Performance» y «A medida». Esto permite a los influencers crear contenidos auténticos en torno a productos o servicios (fotos, vídeos) con un escenario original, ofrecer un feedback real a su comunidad y activar perfiles que aún no son clientes de la marca. También es una forma de limitar los costes fijos de una campaña garantizando al mismo tiempo un compromiso de alta calidad. Por último, establecer un código promocional personalizado para cada influencer es una forma eficaz de optimizar la conversión entre su audiencia.
