Público: anunciantes // Dificultad: fácil
El concepto de afiliados felices puede ser algo para sonreír, pero es importante que los anunciantes presten atención. Si esto es cierto para los «grandes» afiliados, lo es aún más para los «pequeños». Los afiliados son volátiles y pueden cambiar fácilmente de programas competidores que les den mayores satisfacciones. Entonces, ¿cuáles son las condiciones que hacen feliz a un afiliado? Una relación hiperpersonalizada.
Por qué los afiliados están contentos
En primer lugar, el afiliado debe sentirse comprendido. Esto significa demostrarles que tienes en cuenta sus expectativas, que sabes quiénes son sus internautas, que estás familiarizado con su mundo y su forma de trabajar. Luego tiene que sentirse implicado. Para ello, es importante situarles en una lógica de desarrollo y adquisición de negocios. El socio debe ser recompensado equitativamente por su participación, aunque no sea el convertidor.
Fomentar los intercambios
Los afiliados también aprecian una relación privilegiada «de tú a tú». Así que no dudes en reunirte con ellos, a través de reuniones a tres bandas con tu agencia, para desarrollar la colaboración. Es el momento ideal para escuchar sus expectativas, necesidades y proyectos. Así se sentirán plenamente integrados en su estrategia de adquisición, lo que aumentará su implicación.
¿Cómo se puede mejorar una asociación?
Hay cuatro formas principales de aumentar la motivación de la pareja a largo plazo:
- Remuneración justa,
- Renovación de los medios de comunicación,
- Comunicación previa sobre nuevas ofertas,
- Pago rápido.
La relación anunciante-agencia
Como eslabón clave entre el anunciante y los afiliados, la agencia de afiliación debe ser avisada con antelación de las operaciones comerciales. Esto implica intercambios regulares y la definición de un plan de acción comercial conjunto con su agencia. En particular, se trata de comunicar los periodos clave para coordinar las acciones en línea. Esto permite a los socios ser más reactivos a la hora de poner los materiales en línea.
Operaciones únicas
Las buenas relaciones y los intercambios regulares con los afiliados le brindan todas las posibilidades de éxito de las operaciones puntuales, como las operaciones de desabastecimiento o las ofertas únicas. Con una buena creatividad, rápidamente puesta en marcha, la distribución de los soportes puede comenzar pocas horas después de presentarlos a su agencia.
Un enfoque personalizado de las personas influyentes
Los influencers (blogueros, Youtubers y otros Instagramers) tienen su forma particular de trabajar y sus expectativas. Es aconsejable establecer una relación a través de una plataforma dedicada, lo que te permitirá responder a sus necesidades, así como desarrollar posibles iniciativas de co-creación de contenidos con ellos.
