En TikTok Shop, la ficha de producto es más que una simple hoja informativa: es un verdadero motor de rendimiento. Si está bien escrita, bien ilustrada y bien construida, puede impulsar tus ventas. Si no está bien pensada, puede ahuyentar a sus clientes, o incluso ser invisible en los resultados de búsqueda en TikTok Shop.
Además de optimizar las fichas de producto, es esencial entender cómo mide TikTok Shop el rendimiento de los vendedores. La puntuación de rendimiento de la tienda (SPS), un indicador clave del éxito en la plataforma, evalúa la calidad de tus anuncios, tu logística y la satisfacción del cliente. Una puntuación baja limita tu visibilidad, mientras que una puntuación alta aumenta tus ventas y tus recomendaciones en el algoritmo. Para saber más sobre su definición, cálculo y cómo mejorarla, lee nuestra guía completa sobre la puntuación de rendimiento de las tiendas TikTok.
Una vez creadas las fichas de producto, TikTok Shop pone a disposición de los vendedores una herramienta específica, el Optimizador de Productos, integrada en el Centro de Vendedores. Este artículo explica paso a paso cómo crear y mejorar tus fichas de producto, tanto si estás empezando como si quieres mejorar el rendimiento de tu tienda.
¿Cómo funciona TikTok Shop?
¿Qué es TikTok Shop?
TikTok Shop es la solución nativa de comercio electrónico de TikTok, que permite comprar un producto sin salir de la aplicación. Las fichas de producto son visibles :
- a través de vídeos, espectáculos en directo y escaparates de creadores,
- en la pestaña «Tienda» del perfil,
- en la tienda integrada en la alimentación.
Para maximizar sus resultados, sus fichas de producto deben formar parte de una estrategia global de comercio electrónico. TikTok Shop se basa en varios pilares de marketing: la promoción por parte de los creadores, el fomento de las ventas mediante promociones, el uso de campañas publicitarias y la fidelización de los clientes a través de la afiliación. Cada una de estas palancas desempeña un papel complementario en la generación de crecimiento. Descubre las 4 palancas clave para vender en TikTok Shop y cómo activarlas para impulsar tu rendimiento.
¿Cómo se recomiendan los productos?
El algoritmo de TikTok Shop combina varias señales:
- calidad e integridad del formulario,
- popularidad e índices de clics/compras,
- coherencia de las palabras clave con las búsquedas de los usuarios.
Un anuncio incompleto o mal optimizado limita drásticamente sus posibilidades de ser visible.
Los fundamentos de una ficha de producto TikTok Shop de alto rendimiento
Componentes clave de la ficha de producto
A la hora de crear fichas de producto, hay que tener en cuenta los siguientes puntos:
- Título claro y descriptivo
- Imágenes de calidad
- Vídeo del producto (muy recomendable)
- Descripción estructurada
- Etiquetas relevantes
- Atributos detallados del producto
- Información sobre acciones y precios
Qué recomienda TikTok Shop
- No copie y pegue información de otros mercados
- Adaptar la presentación al formato móvil
- Contar una historia visual en pocos segundos
Uso del optimizador de productos de la tienda TikTok
Presentación de la herramienta
Se puede acceder al Optimizador desde el Centro del Vendedor (Productos > Optimizador de productos). Analiza cada archivo y sugiere recomendaciones a seguir (texto, imagen, etc.).
Utilizar el optimizador de productos de la tienda TikTok tiene muchas ventajas para los vendedores. Ayuda a mejorar el posicionamiento en buscadores de tus productos ayudándote a formular títulos más descriptivos e integrar imágenes de calidad, mejorando así la experiencia del usuario y aumentando el tráfico orgánico.
Al enriquecer las descripciones, también ayuda a aumentar la visibilidad de tus ofertas en TikTok, haciendo que sea más probable que se recomienden en el feed de exploración. La herramienta también te ayuda a corregir los listados de riesgo identificando la información que falta o no es conforme, evitando así infracciones que podrían impedir que tus productos salieran a la venta. Por último, al animarle a proporcionar información detallada sobre elementos sensibles como la talla, el Optimizador de productos contribuye a reducir la insatisfacción y las quejas de los clientes, protegiendo así la reputación de su tienda.
Corrija sus registros con un solo clic
La herramienta le indica lo que falta y lo que frena la conversión. Sigue los consejos para optimizar tus fichas de producto: añade un vídeo, reformula un título, elige una categoría más precisa, etc.
Recuerde hacer clic en el botón «Enviar» de sus formularios después de cada actualización.
Escribir un título optimizado para el descubrimiento
El título es esencial para aparecer en los resultados de búsqueda y en las recomendaciones de la pestaña Tienda. El nombre del producto debe tener entre 40 y 80 caracteres y la primera letra de cada palabra debe ir en mayúscula.
Estructura recomendada por TikTok para los nombres de productos:
[Marca] + [Nombre del producto] + [Característica principal] + [Uso].Ejemplo: «Marca Retinol Serum Facial – Antiarrugas Noche 30ml».
Elegir las palabras clave adecuadas:
- Utiliza los términos utilizados por tus clientes (a través de TikTok Search)
- Incluir 1 ó 2 palabras clave prioritarias
- Evite los títulos demasiado largos o llenos de palabras clave
Ejemplo:
Malo: «¡NOVEDAD! SUPER YOUTH CREAM #1»
Bueno: «Crema antiedad ecológica – Hidratante de día y noche – Piel sensible».
Crear elementos visuales que llamen la atención
Cada producto debe contener entre 5 y 9 imágenes. La primera imagen debe utilizar un visual del producto sobre fondo blanco. Las demás imágenes sirven para comunicar sus argumentos de venta y las especificaciones del producto, informar a los clientes y despertar su interés, al tiempo que refuerzan la imagen de la marca.
Unas imágenes de buena calidad facilitan a los clientes la evaluación del producto. Las imágenes deben ser nítidas, informativas y atractivas.
En cuanto a las limitaciones técnicas de las imágenes, elija una relación de aspecto entre 3:4 y 4:3, y una resolución entre 100 × 100 píxeles y 1.200 × 1.200 píxeles. Cuanto mayor sea la resolución, más nítida será la imagen.
Redactar una descripción clara, concisa y convincente
Estructura recomendada para las descripciones
Se trata de ofrecer una descripción detallada del producto, que debe tener más de 500 caracteres. Por ejemplo, especificaciones del producto, materiales, contenido de la caja, etc. Lo ideal es destacar las ventajas para el usuario más que las características técnicas.
Una descripción del producto estructurada e informativa puede ayudar a los clientes en sus decisiones de compra, por lo que TikTok recomienda proporcionar entre 3 y 5 puntos de venta, cada uno de los cuales puede describirse en un párrafo de 250 caracteres. Si es posible, deben incluirse imágenes en la descripción para ilustrar los argumentos.
Para facilitar la lectura, haga un buen uso de la segmentación, la negrita, la numeración, etc. Por último, debe incluirse una tabla de tallas si el producto ofrece diferentes tallas, por ejemplo en el caso de los productos de moda.
Lo que hay que evitar:
- Párrafos largos
- Copia y pega tus registros de Amazon
- Emojis en abundancia
Categorización, etiquetas y atributos: los grandes olvidados
Elegir la categoría adecuada
Para mejorar la recomendación de productos, sea específico (por ejemplo, «Planchas de vapor» es más apropiado que «Aparatos de peluquería»).
Añadir etiquetas relevantes
Piense en la investigación de usuarios y utilice de 3 a 5 palabras clave representativas
Rellene todos los atributos
Cuanto más completo sea un archivo, mejor será su rendimiento, así que recuerda rellenar los atributos: color, tamaño, material, volumen, compatibilidad, etc.
Optimización continua para seguir siendo competitivos
Seguimiento del rendimiento desde el Centro del Vendedor :
Observe la evolución de su rendimiento después de cada actualización de sus archivos, a través de los siguientes KPI:
- Tasa de visualización
- Índice de clics
- Añadir a la cesta
- Tasa de conversión
Una de las formas más eficaces de optimizar su oferta es escuchar a sus clientes: incluya sus comentarios y respuestas a las preguntas más frecuentes en sus descripciones, y destaque los puntos fuertes de su oferta que aparezcan en sus reseñas.
Optimizar tus fichas de producto no es una opción en TikTok Shop, es una palanca estratégica para generar más visibilidad, más clics y más ventas. La afiliación es un pilar esencial del rendimiento en TikTok Shop. Permite a las marcas colaborar con los creadores para generar ventas basadas en el rendimiento, al tiempo que se benefician de una mayor visibilidad ante nuevos públicos. Este modelo garantiza un retorno de la inversión medible y flexible. Para saber más, descubre por qué la afiliación está en el corazón del rendimiento en TikTok Shop y cómo nuestra agencia TikTok Shop Partner puede ayudarte a establecer campañas eficaces con los creadores adecuados.
Nuestros expertos en TikTok Shop te ayudarán a cuidar de cada anuncio, gestionar el Optimizador de Productos y analizar tu rendimiento.
