TikTok Shop está redefiniendo los códigos del comercio online con Discovery commerce. Más que un simple mercado, es un entorno centrado en contenidos atractivos, donde el acto de comprar se funde con la experiencia del entretenimiento. Para las marcas, participar no consiste simplemente en anunciar sus productos. Ante todo, deben pensar en la estrategia de contenidos, la influencia y la presencia omnicanal. He aquí los cuatro pilares que hay que conocer para desarrollar una presencia eficaz en TikTok Shop.
Vídeos que se pueden comprar: la piedra angular de cualquier estrategia de tienda TikTok
Los vídeos shoppable son ahora la principal palanca de rendimiento en TikTok Shop. Son la primera forma de presencia y, a menudo, la más rentable.
El principio es sencillo: publicas un vídeo desde tu página de TikTok e incluyes un enlace directo a uno o varios productos de tu TikTok Shop. El usuario puede entonces comprar sin salir de la plataforma, en unos pocos clics.
Pero esta aparente sencillez no debe ocultar dos cuestiones fundamentales: la calidad del contenido y la frecuencia de publicación (al menos dos veces por semana). El éxito en TikTok Shop depende de la capacidad de la marca para producir regularmente vídeos atractivos, auténticos y perfectamente calibrados para el algoritmo de TikTok. Esto se conoce a menudo como el modelo del “yo”: la marca se expresa en primera persona, encarna sus productos y se basa en una narración breve y contundente.
Consejos de nuestros expertos en Tiendas Tiktok: Incorpore la creación de contenidos a su proyecto de Tienda TikTok desde el principio. No se limite a poner sus productos en línea. Pregúntate: ¿Quién va a producir el contenido? ¿Qué tono adoptar? ¿Qué formatos hay que probar?
Live shopping: el arte de vender en directo
La segunda palanca fundamental de TikTok Shop es la compra en directo. Aquí, la marca habla en directo en TikTok, presentando sus productos, respondiendo a las preguntas de los usuarios y animándoles a comprar en tiempo real, gracias a ofertas exclusivas, demostraciones y testimonios.
Este formato está experimentando un fuerte crecimiento, sobre todo en los sectores de la belleza, la moda y el estilo de vida. Combina la fuerza de una conexión emocional con el poder de la compra inmediata. En China, el formato en directo representa ya una parte importante de las ventas del comercio electrónico. En Europa, la tendencia sigue su curso y TikTok está invirtiendo masivamente para convertirlo en un pilar estratégico de su modelo de negocio.
Para comprar en directo con éxito:
- Preparar un flujo fluido y dinámico
- Cuente con el apoyo de personas influyentes en creadores si aún no domina el ejercicio.
- Crear el evento (burlas, promociones, exclusivas)
La opinión de nuestros expertos de Tiktok Shop: Live Shopping es el formato de venta más prometedor de Tiktok Shop. Pero requiere organización y una curva de aprendizaje para dominar los códigos.
La pestaña Tienda: el escaparate de productos de su marca
La tercera palanca, más tradicional pero en rápido crecimiento, es la pestaña Tienda. Se trata de una pestaña dedicada a las compras, accesible desde la interfaz principal de TikTok. Actualmente en fase de despliegue en Francia, pronto estará disponible para el 100% de los usuarios.
Esta ficha de tienda incluye :
- Una barra de búsqueda para encontrar productos
- Recomendaciones personalizadas basadas en vídeos vistos o compras anteriores
- Categorías de productos (moda, hogar, tecnología, etc.) como en un sitio de comercio electrónico
Esta palanca es tranquilizadora para las marcas: ofrece visibilidad pasiva a los usuarios que buscan inspiración. Pero no basta para generar tráfico o ventas, porque los reflejos de compra en TikTok aún no son equivalentes a los de los marketplaces tradicionales.
Consejo de nuestros expertos en Tiktok Shop: la pestaña Shop es un buen complemento de una estrategia de contenidos, pero no puede ser su único punto de entrada.
El perfil y la tienda del Escaparate: el anclaje de su marca
Por último, cualquier marca que abra una Tienda TikTok crea automáticamente un perfil de escaparate. Una vez que la tienda está vinculada a la página TikTok de la marca, aparece una pestaña Tienda en el perfil, junto a los vídeos publicados. Aquí encontrarás todos los productos disponibles para la venta, ordenados por colecciones o novedades.
A veces se denomina Tienda Escaparate: permite a un usuario, atraído por un vídeo o una campaña en directo, encontrar fácilmente todas tus ofertas.
La opinión de nuestros expertos de Tiktok Shop: Esta tienda es esencial para construir su credibilidad, pero no juega un papel impulsor en la adquisición. Tiene más que ver con la conversión o la tranquilidad.
Resumen: centrarse primero en el contenido
Lo que tienes que recordar: el contenido es el nervio de la guerra en TikTok Shop. Los vídeos que se pueden comprar y las compras en directo deberían constituir el núcleo de tu estrategia de lanzamiento. La pestaña de tienda y la tienda escaparate son complementos útiles, pero no pueden sustituir a la creación de un vínculo con tu público a través de contenidos atractivos.
| Tipo de presencia | Función principal | Impacto en las ventas | Prioridad |
|---|---|---|---|
| Vídeo comprensible | Adquisición + conversión directa | Muy alta | Prioridad |
| Compras en directo | Eventos de compromiso y venta | Alta | Prioridad |
| Ficha Tienda | Visibilidad pasiva | Moderada | Complementario |
| Escaparate | Tranquilidad + imagen de marca | Bajo a moderado | Secundario |
¿Quién produce los contenidos de Tiktok Shop?
Si usted es una marca, tiene varias opciones:
- Cree sus propios vídeos con su equipo o un estudio interno
- Colaborar con personas influyentes en el contenido de creadores mediante campañas de afiliación o asociaciones de pago.
- Recurre a agencias especializadas en tiendas TikTok, como Effinity, que pueden producir contenidos de alto rendimiento y gestionar tus ventas.
Sea cual sea la opción que elija, la consigna sigue siendo la misma: no se limite a estar presente. Sé activo, creativo y real. Lanzarse en TikTok Shop no es sólo abrir una tienda: es entrar en un ecosistema donde el producto vive a través del contenido. Las marcas de éxito son aquellas que integran TikTok en su estrategia global, que dominan los códigos de la plataforma y que producen contenidos con regularidad y autenticidad.
Effinity, agencia colaboradora de TikTok Shop, puede apoyarte en cada etapa de tu presencia en TikTok Shop.
