Es un ritual… Fevad publica cada año su informe sobre el comercio electrónico en Francia. 2023 no es una excepción. He aquí un resumen de las principales conclusiones para 2022.
Indicadores al alza
El sector del comercio electrónico creció un 13,8% en 2022 hasta alcanzar los 146.900 millones de euros. Esto representa unos 2.300 millones de transacciones en línea, un 6,5% más que el año anterior. La cesta de la compra media también aumenta, un 6,9 %, hasta los 65 euros.
Las ventas de servicios impulsan el mercado al alza
Es necesario aclarar estas cifras, ya que en 2022 fueron principalmente los servicios los que sirvieron de motor al comercio electrónico francés, con un aumento del 36% en un año (+50% en comparación con 2019). Los sitios de viajes y turismo se han beneficiado del efecto post-Covid, con un aumento del 55% en las ventas. Este aumento también se ha visto favorecido por la subida de los precios en este sector.
Las ventas de productos se ralentizan
Tras unos años excepcionales en 2020 y 2021, las ventas de productos online bajaron un 7% respecto a 2021 (pero subieron un 33% respecto a 2019). Mientras que el primer semestre del año estuvo marcado por un fuerte descenso del 16%, el segundo semestre estabilizó la actividad. En definitiva, las ventas de productos aumentan un 19% respecto a 2019. Aunque todas las categorías de productos han bajado respecto a 2021, todas han subido respecto a 2019. Con dos sectores a la cabeza: Belleza-Salud (+29%) y Mobiliario-Decoración (+19%).
El sector del comercio electrónico mantiene su dinamismo
Para 2022, se espera que el comercio electrónico represente el 12,5% de las ventas al por menor, y que el número de sitios comerciales activos crezca un 5%, con más de 10.000 nuevos sitios en el espacio de un año.
Las ventas de móviles (productos y ventas de viajes) aumentan (+8%) gracias a las ventas de viajes y ocio, que compensan el descenso de las ventas de productos (-6%).
Las ventas de bienes de consumo rápido (FMCG), que se habían acelerado bruscamente durante la pandemia, se han estabilizado gracias a la subida de los precios, por lo que han aumentado un 1% respecto a 2021 y un 56% respecto a 2019 (fuente: NielsenIQ Scantrack).
Centrarse en el comercio electrónico y la Generación Z
Fevad, en colaboración con Odoxa, también ha publicado cifras sobre los jóvenes de 12 a 15 años. Muestran que la generación Z es muy aficionada al comercio electrónico. Afirman realizar más de la mitad de sus compras por Internet, frente al 29,5% del conjunto de la población. La crisis económica ha influido en su comportamiento de compra. El 64% de los jóvenes encuestados afirma haber concentrado sus compras en productos necesarios en 2022, es decir, 6 puntos más que el conjunto de los cibercompradores, y el 63% ha comprado más productos en oferta.
Como era de esperar, las compras de segunda mano son muy populares entre la Generación Z, ya que dos tercios de ellos compraron un producto reacondicionado o de segunda mano en 2022. Tampoco sorprende que el 51 % de ellos afirme preferir a los influencers a la publicidad.
