- \n
- Effinity y la agencia SEO Foxglove han unido sus fuerzas para optimizar la visibilidad en buscadores de Alltricks, su cliente com\u00fan.<\/li>\n
- Esta colaboraci\u00f3n les ha permitido combinar sus conocimientos para desarrollar una metodolog\u00eda destinada a optimizar el marketing mix para aumentar la cuota de voz de la marca en los resultados de b\u00fasqueda.<\/li>\n
- Este libro blanco le ofrece una visi\u00f3n de esta metodolog\u00eda a trav\u00e9s de casos pr\u00e1cticos que puede aplicar a su marca.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
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<\/span><\/div><\/div><\/div>DESCARGAR EL LIBRO BLANCO<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>CONCEPTOS CLAVE DEL LIBRO BLANCO<\/p>\n<\/div>
\u00bfQu\u00e9 combinaci\u00f3n de marketing puede utilizar para aumentar su cuota de voz en los resultados de b\u00fasqueda?<\/h2><\/div>
\u00bfPor qu\u00e9 motores de b\u00fasqueda?<\/h3>\n
Los motores de b\u00fasqueda son una etapa clave en el proceso de compra y una importante palanca de adquisici\u00f3n para el comercio electr\u00f3nico. Su capacidad para generar tr\u00e1fico cualificado los convierte en un canal estrat\u00e9gico que hay que explotar al m\u00e1ximo. <\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 la cuota de voz?<\/h3>\n
El share of voice mide la visibilidad de una marca frente a sus competidores en los resultados de b\u00fasqueda. El objetivo es ocupar el mayor espacio posible, por v\u00edas directas (presencia de marca) o indirectas (socios o contenidos de terceros), para maximizar las oportunidades de conversi\u00f3n. <\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 marketing mix?<\/h3>\n
Mediante el an\u00e1lisis de las principales \u00e1reas de los resultados de b\u00fasqueda (Shopping, SEA, SEO), los expertos de Effinity y Foxglove identificaron las palancas que deb\u00edan activarse en funci\u00f3n de las intenciones de los consumidores. Ha surgido una metodolog\u00eda basada en la puntuaci\u00f3n y el an\u00e1lisis del share of voice. Este libro blanco comparte las conclusiones.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>RESUMEN DEL LIBRO BLANCO<\/p>\n<\/div>
Desorden en las pautas de compra de los consumidores<\/h2><\/div>
El recorrido de compra del consumidor online se ha vuelto cada vez m\u00e1s impredecible y complejo, dejando obsoletos modelos tradicionales como el embudo de conversi\u00f3n, introducido con el modelo AIDA a finales del siglo XIX. Hoy en d\u00eda, los consumidores navegan al azar entre diferentes puntos de contacto (motores de b\u00fasqueda, redes sociales, sitios de rese\u00f1as, etc.), lo que dificulta la comprensi\u00f3n de su camino hacia la compra. Ante esta constataci\u00f3n, Google ha introducido un modelo alternativo, denominado \u00abmessy middle\u00bb, para representar estas idas y venidas imprevisibles en el recorrido de compra. Y ha ideado una descripci\u00f3n gr\u00e1fica…<\/p>\n<\/div>
![](\"https:\/\/www.effinity.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/entonnoir-messy-middle.webp\" "\\"entonnoir-messy")
<\/span><\/div>Pero los expertos de Google no se han quedado ah\u00ed. Analizando m\u00faltiples itinerarios de compra, se les ha ocurrido representarlos como un bucle infinito, que comienza con un desencadenante (una necesidad o un deseo) y termina con una compra. Entre estos dos polos, el consumidor alterna dos fases principales: la exploraci\u00f3n, en la que recaba mucha informaci\u00f3n, y la evaluaci\u00f3n, en la que reduce progresivamente sus opciones. Este ciclo se repite tantas veces como sea necesario hasta llegar a una decisi\u00f3n.<\/p>\n<\/div>
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<\/span><\/div>Prejuicios cognitivos para sortear el l\u00edo del medio<\/h3><\/div>
Durante estas fases de exploraci\u00f3n y evaluaci\u00f3n, los viajes y las elecciones de los consumidores se ven influidos por seis sesgos cognitivos principales:<\/p>\n
- \n
- Heur\u00edstica de categor\u00edas, que simplifica la toma de decisiones centr\u00e1ndose en unos pocos criterios clave.<\/li>\n
- Sesgo de autoridad, que valora las recomendaciones de expertos o personas influyentes.<\/li>\n
- La prueba social, basada en las opiniones y el comportamiento de los dem\u00e1s.<\/li>\n
- El poder del momento, que favorece la inmediatez.<\/li>\n
- El sesgo de escasez, que refuerza el deseo de productos que se perciben como raros o limitados.<\/li>\n
- El poder de lo gratuito, que atrae a los consumidores con ofertas gratuitas.<\/li>\n<\/ol>\n
Para ayudar a las marcas a navegar por este aparente caos, Google sugiere tres buenas pr\u00e1cticas:<\/p>\n
- \n
- Garantizar una fuerte presencia de marca para maximizar la visibilidad,<\/li>\n
- utilizar los sesgos cognitivos de forma \u00e9tica para influir positivamente en los consumidores<\/li>\n
- reducir el tiempo que los compradores potenciales est\u00e1n expuestos a ofertas competidoras.<\/li>\n<\/ol>\n
El objetivo de estas estrategias no es simplificar la \u00abconfusi\u00f3n intermedia\u00bb, sino ayudar a los consumidores a lo largo de todo su proceso de reflexi\u00f3n, hasta la decisi\u00f3n de compra. En resumen, el \u00abmessy middle\u00bb no debe verse como un obst\u00e1culo, sino como una oportunidad para que las marcas comprendan mejor el comportamiento del consumidor y optimicen su influencia en los momentos clave del proceso de compra.<\/p>\n<\/div>
Las b\u00fasquedas en Google, principal puerta de entrada al desordenado medio<\/h2><\/div>
En el viaje de compra digital, las b\u00fasquedas en Google son una de las principales puertas de acceso al desordenado medio. Los miles de millones de consultas diarias son los primeros pasos que dan los consumidores, guiados por la intenci\u00f3n de b\u00fasqueda que expresan. Estas intenciones se traducen en consultas, clasificadas en tres categor\u00edas principales: <\/p>\n
- \n
- De navegaci\u00f3n: dirigidos a una p\u00e1gina espec\u00edfica, a menudo vinculados a una marca o producto concretos.<\/li>\n
- Informativos: buscan respuestas o informaci\u00f3n.<\/li>\n
- Transaccionales: expresan el deseo de realizar una acci\u00f3n, como comprar o reservar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>
Modificadores de intenci\u00f3n de b\u00fasqueda<\/h3><\/div>
Google identifica siete modificadores principales que revelan la intenci\u00f3n del consumidor a trav\u00e9s de la formulaci\u00f3n de sus consultas:<\/p>\n
- \n
- Ideas: se utiliza en la fase de exploraci\u00f3n para encontrar nuevas inspiraciones<\/li>\n
- Mejor: en funci\u00f3n de su uso, oscila entre las fases de exploraci\u00f3n y evaluaci\u00f3n.<\/li>\n
- Diferencia entre: aclara la elecci\u00f3n entre varias opciones<\/li>\n
- Barato: indica una b\u00fasqueda de ofertas asequibles, a menudo en la fase de evaluaci\u00f3n.<\/li>\n
- Buenas ofertas: explore ofertas atractivas, con o sin marca<\/li>\n
- Opiniones: b\u00fasqueda de validaci\u00f3n a trav\u00e9s de testimonios<\/li>\n
- C\u00f3digos de descuento: a menudo asociados a una compra inminente<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>
Optimice su presencia en el desordenado medio<\/h3><\/div>
Para las marcas, es importante ser visibles a lo largo de todo el recorrido de compra, sin tratar de controlar cada etapa, lo que ser\u00eda un objetivo ilusorio. Los puntos de contacto, ya sean de pago (Shopping, SEA) u org\u00e1nicos, deben optimizarse estrat\u00e9gicamente para aumentar la presencia de la marca en el bucle. <\/p>\n
Por lo tanto, las b\u00fasquedas en Google desempe\u00f1an un papel fundamental en la entrada y el recorrido de los consumidores por el \u00abmessy middle\u00bb. Garantizar una presencia diversificada y adaptada a las diferentes intenciones de b\u00fasqueda es, por tanto, esencial para captar la atenci\u00f3n de los compradores y acompa\u00f1arles hasta su decisi\u00f3n final. Cabe se\u00f1alar que esta presencia optimizada tambi\u00e9n resulta \u00fatil en una estrategia web-to-store, al captar tr\u00e1fico en los resultados de b\u00fasqueda para generar tr\u00e1fico y ventas en la tienda.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>DESCARGAR EL LIBRO BLANCO<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Aumente su cuota de voz en los resultados de b\u00fasqueda de Google<\/h2><\/div>
Definici\u00f3n y retos del share of voice en los motores de b\u00fasqueda<\/h3><\/div>
En un entorno en el que el viaje del consumidor est\u00e1 desarticulado, es crucial que las marcas y los comercios electr\u00f3nicos sean visibles en distintos lugares y momentos. Google se esfuerza por interpretar las intenciones de las consultas para mostrar los resultados m\u00e1s relevantes. La visibilidad en los resultados de b\u00fasqueda, conocida como \u00abshare of voice\u00bb, es un indicador clave que debe optimizarse para influir en los consumidores en este desordenado medio.
\nEste share of voice representa la visibilidad de una marca en un contexto determinado, en comparaci\u00f3n con sus competidores. En el contexto de los motores de b\u00fasqueda, engloba los resultados de pago (SEA, Google Shopping) y los resultados org\u00e1nicos (SEO directo e indirecto).<\/p>\n<\/div>Palancas \u00fatiles para aumentar la cuota de voz<\/h3><\/div>
Apalancamiento de pago: SEA y Google Shopping<\/h4>\n
Los resultados de pago proporcionan visibilidad inmediata, pero exigen una gesti\u00f3n rigurosa de los presupuestos y las campa\u00f1as.<\/p>\n
- \n
- Google Shopping: Los anuncios de compras<\/a> aparecen en las consultas de productos relevantes. La clasificaci\u00f3n depende del coste m\u00e1ximo por clic (CPC) y de la calidad del anuncio (pertinencia, datos del producto, im\u00e1genes). Desde que Google Shopping se ha abierto a los servicios de comparaci\u00f3n de precios (CSS), las marcas pueden aprovechar esta oportunidad para optimizar sus costes.\n
- \n
- Ventajas: visibilidad en la parte superior de la p\u00e1gina, orientaci\u00f3n precisa.<\/li>\n
- Desventajas: Coste elevado, fuerte competencia, necesidad de supervisi\u00f3n constante.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- SEA (Search Engine Advertising): Los anuncios patrocinados se<\/a> basan en un sistema de pujas en el que la relevancia de las palabras clave, los anuncios y las p\u00e1ginas de destino desempe\u00f1a un papel crucial.\n
- \n
- Ventajas: aumento r\u00e1pido de la visibilidad y el tr\u00e1fico, segmentaci\u00f3n detallada.<\/li>\n
- Desventajas: Coste elevado, resultados no permanentes, se requiere una optimizaci\u00f3n continua.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Palancas org\u00e1nicas: SEO directo y SEO asociado<\/h4>\n
Las palancas SEO ofrecen beneficios a largo plazo al aumentar la visibilidad sin ning\u00fan coste directo por clics.<\/p>\n
- \n
- SEO directo: Basado en la optimizaci\u00f3n t\u00e9cnica (etiquetas, palabras clave, enlaces internos) y contenidos de calidad alineados con las intenciones de b\u00fasqueda. Las posiciones pueden cambiar en funci\u00f3n de los algoritmos y la competencia.\n
- \n
- Ventajas: Estrategia sostenible, alto rendimiento de la inversi\u00f3n a largo plazo, mayor credibilidad.<\/li>\n
- Desventajas: Los resultados tardan en llegar, se requiere un trabajo continuo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Socios SEO: Colaborar con una plataforma de marketing de afiliaci\u00f3n<\/a> para trabajar con comparadores, blogs, gu\u00edas de compra, influencers o portales te permite beneficiarte de su legitimidad y multiplicar tus puntos de presencia en consultas clave.\n
- \n
- Ventajas: mayor visibilidad a trav\u00e9s de los socios, costes controlados gracias a una remuneraci\u00f3n basada en los resultados.<\/li>\n
- Desventajas: Depende de un programa de afiliaci\u00f3n bien estructurado y atractivo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Legitimidad: factor clave de la cuota de voz en los resultados de b\u00fasqueda<\/h3>\n
Para maximizar su cuota de voz, una marca necesita conquistar tres \u00e1mbitos de legitimidad: Google, los socios y los consumidores.<\/p>\n
- \n
- Legitimidad seg\u00fan Google
\nGoogle favorece a las marcas que considera expertas y pertinentes para determinadas intenciones de b\u00fasqueda. La creaci\u00f3n de un capullo sem\u00e1ntico, con contenidos variados y optimizados, ayuda a establecer esta legitimidad. <\/p>\n
- Legitimidad seg\u00fan Google
- SEO directo: Basado en la optimizaci\u00f3n t\u00e9cnica (etiquetas, palabras clave, enlaces internos) y contenidos de calidad alineados con las intenciones de b\u00fasqueda. Las posiciones pueden cambiar en funci\u00f3n de los algoritmos y la competencia.\n
- Google Shopping: Los anuncios de compras<\/a> aparecen en las consultas de productos relevantes. La clasificaci\u00f3n depende del coste m\u00e1ximo por clic (CPC) y de la calidad del anuncio (pertinencia, datos del producto, im\u00e1genes). Desde que Google Shopping se ha abierto a los servicios de comparaci\u00f3n de precios (CSS), las marcas pueden aprovechar esta oportunidad para optimizar sus costes.\n
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