{"id":16451,"date":"2025-02-15T09:32:03","date_gmt":"2025-02-15T08:32:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.effinity.fr\/blog\/el-cashback-bancario-clo-y-alo-conquista-a-anunciantes-y-consumidores\/"},"modified":"2026-01-04T14:08:02","modified_gmt":"2026-01-04T13:08:02","slug":"el-cashback-bancario-clo-y-alo-conquista-a-anunciantes-y-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.effinity.fr\/es\/blog\/el-cashback-bancario-clo-y-alo-conquista-a-anunciantes-y-consumidores\/","title":{"rendered":"El cashback bancario (CLO y ALO) conquista a anunciantes y consumidores"},"content":{"rendered":"

El cashback bancario, que surgi\u00f3 a mediados de la d\u00e9cada de 2010, se consider\u00f3 durante mucho tiempo una simple ventaja para los consumidores. Hoy se perfila como una palanca estrat\u00e9gica de marketing<\/a>, que ofrece a los anunciantes m\u00faltiples ventajas<\/a>, tanto en t\u00e9rminos de captaci\u00f3n como de fidelizaci\u00f3n de clientes. <\/p>\n

Al ofrecer descuentos o reembolsos vinculados a las compras, el cashback bancario aprovecha los avances tecnol\u00f3gicos y la evoluci\u00f3n de la normativa para ofrecer una experiencia de compra fluida y atractiva. Esta pr\u00e1ctica se adapta especialmente bien a los consumidores actuales, que buscan soluciones para aumentar su poder adquisitivo. <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el cashback bancario?<\/h2>\n

El cashback bancario consiste en ofrecer a los consumidores una ventaja financiera directa cuando realizan compras elegibles. Esta ventaja suele calcularse como un porcentaje del importe gastado y se abona en su cuenta bancaria o tarjeta. <\/p>\n

El cashback bancario ha sido posible gracias a la Directiva de Servicios de Pago (PSD2), que permite a los clientes bancarios franceses autorizar a terceros a acceder a sus datos financieros de forma segura para realizar un seguimiento de sus compras. En la pr\u00e1ctica, el cashback bancario puede ser desplegado por los propios bancos, por socios comunitarios o por actores especializados en el marketing de pagos. Existen dos enfoques principales: el cashback CLO (Card Linked Offer) y el cashback ALO (Account Linked Offer). <\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las diferencias entre las ofertas CLO y ALO?<\/h2>\n

Cashback CLO (Card-Linked Offers) y ALO (Account-Linked Offers) son dos sistemas de recompensa. En el primer caso, las ofertas promocionales est\u00e1n vinculadas a la tarjeta bancaria del usuario; en el segundo, est\u00e1n vinculadas directamente a la cuenta bancaria del usuario. <\/p>\n

Cuando se realiza una compra en un comercio asociado (en l\u00ednea y\/o en tienda) con la tarjeta o cuenta registrada, el cashback se identifica y abona autom\u00e1ticamente gracias al an\u00e1lisis de las transacciones bancarias o de los datos de la tarjeta.<\/p>\n

CLO (Oferta vinculada a la tarjeta) cashback bancario<\/h3>\n

El cashback CLO (Card Linked Offer) es un sistema de devoluci\u00f3n de dinero vinculado a la tarjeta bancaria. Permite a los consumidores beneficiarse de promociones o reembolsos cuando utilizan su tarjeta bancaria en comercios asociados a su banco. Utilizando los datos de pago, estas recompensas personalizadas se muestran directamente en la aplicaci\u00f3n bancaria o se abonan en la cuenta del cliente, ofreci\u00e9ndole ventajas adaptadas a sus h\u00e1bitos de compra. <\/p>\n

    \n
  1. El consumidor se inscribe en un programa de devoluci\u00f3n de dinero vinculado a su tarjeta bancaria.<\/li>\n
  2. Cuando utilicen esta tarjeta para realizar compras en comercios asociados, se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente el reintegro.<\/li>\n
  3. A continuaci\u00f3n, el reembolso se abona en la cuenta del consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n

    Reembolso bancario ALO (Oferta vinculada a la cuenta)<\/h3>\n

    Aunque los programas de cashback vinculados a tarjetas bancarias (CLO) funcionan bien, tienen una limitaci\u00f3n: se basan \u00fanicamente en las transacciones realizadas con la tarjeta bancaria, sin tener en cuenta las finanzas generales del cliente. Aprovechando las normas de la banca abierta, que permiten a los servicios de pago de terceros y a los proveedores de servicios financieros acceder a las transacciones bancarias y a las API, el cashback ALO vincula el sistema de recompensas a la cuenta bancaria, proporcionando una visi\u00f3n m\u00e1s completa de la vida financiera del cliente. No s\u00f3lo tiene en cuenta las transacciones con tarjeta, sino tambi\u00e9n las de otras cuentas bancarias conectadas y las transferencias SEPA. <\/p>\n

    Al explotar todos los datos transaccionales, los clientes pueden acceder a ofertas mejor adaptadas a sus h\u00e1bitos de compra, los comerciantes pueden orientar su publicidad de forma m\u00e1s eficaz y los bancos pueden ofrecer beneficios m\u00e1s pertinentes.<\/p>\n

      \n
    1. Los consumidores vinculan su cuenta bancaria a una plataforma o aplicaci\u00f3n de cashback.<\/li>\n
    2. Las transacciones realizadas desde esta cuenta se analizan para detectar las compras subvencionables.<\/li>\n
    3. Los reembolsos se realizan directamente en la cuenta bancaria.<\/li>\n<\/ol>\n

      \u00bfQui\u00e9nes son los actores del cashback bancario?<\/h2>\n

      Los bancos<\/h3>\n

      Los bancos no gestionan directamente las ofertas de cashback. Se apoyan en socios especializados en soluciones de pago o cashback. Actuando como intermediarios, o incluso prescriptores, garantizan la distribuci\u00f3n de las ofertas a sus clientes a trav\u00e9s de sus distintos canales. <\/p>\n

      Estos servicios suelen promocionarse a trav\u00e9s de los medios de comunicaci\u00f3n del banco, por ejemplo mediante campa\u00f1as de display, notificaciones in-app o boletines informativos. Esta estrategia permite a los anunciantes beneficiarse de una mayor visibilidad en un entorno controlado y de confianza. <\/p>\n

      Para los anunciantes, significa emitir en un entorno \u00abcerrado\u00bb, donde la credibilidad del banco refuerza el impacto de sus mensajes. Para los consumidores, significa una experiencia segura y fiable que fomenta el compromiso.<\/p>\n

      Socios bancarios<\/h3>\n

      Agentes de marketing de pago<\/h4>\n

      El marketing de pagos consiste en recopilar y analizar todos los datos relativos a las transacciones realizadas por los clientes (tarjetas bancarias, adeudos domiciliados, transferencias, iniciaci\u00f3n de pagos, etc.) para anticiparse a sus preferencias y ofrecerles un marketing personalizado y adaptado a su vida cotidiana, en el momento y el lugar m\u00e1s oportunos.<\/p>\n

      Los agentes del marketing de pagos ofrecen a los bancos una soluci\u00f3n llave en mano para crear y gestionar un programa de cashback bancario, a trav\u00e9s de sus plataformas que conectan a bancos y anunciantes para garantizar una aplicaci\u00f3n eficaz.<\/p>\n

      Effinity, por ejemplo, trabaja en estrecha colaboraci\u00f3n con Paylead, l\u00edder europeo en marketing de pagos y socio de m\u00e1s de 15 bancos en Europa, lo que representa m\u00e1s de 5 millones de clientes optin. \u00a1En Francia, entre los bancos que les conf\u00edan su programa ALO figuran BNP Paribas, Bankin, Cetelem y Hello Bank! <\/p>\n

      Servicios comunitarios de devoluci\u00f3n de dinero<\/h4>\n

      Algunos especialistas en cashback integran una oferta de cashback bancaria. De este modo, ponen a disposici\u00f3n de los bancos su experiencia en la gesti\u00f3n de programas de beneficios. Effinity trabaja en particular con Plebicom, que gestiona La Banque Postale, Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale<\/a>, Bankin! y Fintch. <\/p>\n

      Socios comunitarios<\/h3>\n

      Suelen ser aplicaciones o servicios relacionados con el consumo que ofrecen servicios ALO. Algunos ejemplos son Joko, eBuyClub, Emrys y Ma Petite Sponso. <\/p>\n

      \u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda interesar a los anunciantes el cashback bancario?<\/h2>\n

      Los datos bancarios permiten crear sistemas adaptados a necesidades muy diversas. A diferencia del cashback en l\u00ednea tradicional, que tiene poca o ninguna capacidad de segmentaci\u00f3n, los operadores de cashback CLO y ALO tienen acceso a los datos bancarios, lo que les permite establecer sistemas segmentados para lograr una serie de objetivos <\/p>\n

      Los objetivos del cashback bancario<\/h3>\n

      Adquisici\u00f3n<\/h4>\n

      Atraiga a nuevos clientes con ofertas atractivas que animen a los compradores a probar una marca o un producto.
      \nDir\u00edjase a antiguos clientes que no hayan comprado en 3, 6, 12 meses o m\u00e1s, ofreci\u00e9ndoles una remuneraci\u00f3n m\u00e1s alta.<\/p>\n

      Lealtad<\/h4>\n

      Aumente la frecuencia de las compras de sus clientes ofreciendo algo de inter\u00e9s a todos los clientes, nuevos o antiguos. Adem\u00e1s, ofrecer ventajas con regularidad crea fidelidad a la marca. <\/p>\n

      Cesta mediana<\/h4>\n

      Aumente la cesta media de los clientes ofreciendo devoluciones en efectivo en las compras superiores a un determinado importe.<\/p>\n

      Cuota de mercado<\/h4>\n

      Aumente su cuota de mercado dirigi\u00e9ndose a los clientes de sus competidores<\/p>\n

      Omnichannel<\/h4>\n

      Convierta a los clientes de la tienda en clientes del comercio electr\u00f3nico, proponi\u00e9ndoles una oferta v\u00e1lida s\u00f3lo en l\u00ednea.<\/p>\n

      Las ventajas del reembolso bancario<\/h3>\n

      Eficacia y trazabilidad<\/h4>\n

      El cashback bancario se basa en sistemas tecnol\u00f3gicos avanzados que permiten un seguimiento preciso de las conversiones, ya que se rastrea cada transacci\u00f3n, lo que proporciona una visi\u00f3n clara de los resultados, y una mejor comprensi\u00f3n del comportamiento de compra a trav\u00e9s de los datos recopilados, lo que ayuda a perfeccionar las campa\u00f1as de marketing.<\/p>\n

      Retorno de la inversi\u00f3n medible y control de costes<\/h4>\n

      Bank Cashback funciona seg\u00fan un modelo de resultados, en el que el anunciante s\u00f3lo paga por las ventas realizadas. Esto garantiza un claro retorno de la inversi\u00f3n y una gesti\u00f3n flexible de los presupuestos publicitarios. <\/p>\n

      Opini\u00f3n de Effinity<\/h2>\n

      El cashback bancario, ya sea a trav\u00e9s de ofertas CLO o ALO, representa una gran oportunidad para los anunciantes. No s\u00f3lo ayuda a atraer y retener clientes, sino que tambi\u00e9n ofrece un retorno de la inversi\u00f3n cuantificable. Para explotar todo su potencial, es esencial elegir el modelo que mejor se adapte a sus objetivos y asegurarse de trabajar con los socios tecnol\u00f3gicos adecuados. <\/p>\n

      Si desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la implementaci\u00f3n del cashback bancario en Pand<\/a>ora, puede leer nuestro estudio de caso sobre Pandora, a la que apoyamos con un enfoque basado en el ROI para su estrategia de captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n

      \u00bfEst\u00e1 listo para aprovechar las oportunidades de cashback bancario? P\u00f3ngase en contacto con nuestros expertos para saber c\u00f3mo incorporar el cashback bancario a su estrategia de marketing. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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