Les chatbots, que vont-ils changer au e-commerce ?

chatbot ecommerce

Les chatbots sont dans la place. Aux États-Unis et en Chine, du moins, commencent-ils à bien s’implanter et on les voit enfin apparaître en France, le précurseur en la matière étant voyages-sncf.com qui en a intégré un à la fois sur Facebook Messenger, mais également sur son application mobile de réservation de voyage. Concrètement qu’est-ce qu’un […]